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Arena Shows
Haftbefehl
01 / 03
Events
FAQ
Wo kann ich Tickets für eine Veranstaltung von Join Live Events kaufen?
Kann ich meine Tickets zurückgeben?
Leider nein. Tickets sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wenn du beim Kauf eine Ticketversicherung abgeschlossen hast, könnte eine Erstattung eventuell über diese erfolgen.
Wie kann ich meine Tickets weiterverkaufen?
Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ist nicht erlaubt.
Eventim bietet jedoch den Fansale an – eine sichere Plattform, auf der du deine Tickets direkt an andere Fans weiterverkaufen kannst. Die Tickets werden geprüft, der Versand läuft schnell und die Zahlung ist zuverlässig.
Mehr Infos findest du hier: https://www.fansale.de/
Kann ich Tickets auch an der Abendkasse kaufen?
Wenn eine Show nicht ausverkauft ist, bieten viele Locations eine Abendkasse an.
Bitte beachte:
Bei nahezu ausverkauften oder komplett ausverkauften Veranstaltungen kann es – falls die Location dies zulässt – vereinzelt ein sehr kleines Restkontingent an der Abendkasse geben.
Ein Anspruch darauf besteht nicht.
Das Anstellen erfolgt daher auf eigenes Risiko und nur solange der Vorrat reicht.
Wir möchten nicht den Eindruck erwecken, dass es bei ausverkauften Shows noch viele Tickets vor Ort gibt.
Was mache ich, wenn ich mein Ticket verloren habe?
Bitte beachte: Ohne Ticket kein Einlass!
Bei Verlust eines Tickets können wir leider keinen Ersatz ausstellen.
Wenn Tickets während des Postversands verloren gegangen sind, wende dich bitte direkt an den Kundenservice deines Ticketanbieters.
Beispiel Eventim:
Bei Verlust während des Versands ist ein Nachforschungsantrag nötig.
Kontaktiere Eventim per E-Mail unter kundenservice@eventim.de oder telefonisch unter +49 1806 – 570070.
Für eine schnelle Bearbeitung gib bitte deine Sendungsnummer und Bestellnummer an.
Werden Tickets bei abgesagten Veranstaltungen erstattet?
Ja. Die Erstattung erfolgt über den jeweiligen Ticketanbieter.
Bitte beachte jedoch, dass Vorverkaufs- und Systemgebühren nicht erstattet werden können, da bereits eine Dienstleistung erbracht wurde.
Weitere Details findest du in unseren AGB sowie in den AGB deines Ticketanbieters.
Wie erfahre ich, ob eine Veranstaltung ausverkauft, abgesagt oder verlegt wurde?
Alle Informationen findest du auf der jeweiligen Eventseite innerhalb der Join Live Events Website.
Wenn du deine Tickets online gekauft hast, erhältst du zudem automatisch Benachrichtigungen per E-Mail.
Habe ich Anspruch auf Reisekostenerstattungen?
Nein. Bei einer Absage oder Verlegung besteht kein Anspruch auf Reisekostenerstattung.
Bitte prüfe vor deiner Anreise auf der Eventseite, ob das Konzert wie geplant stattfindet.
Gibt es VIP-Plätze?
Spezielle VIP-Plätze bieten wir in der Regel nicht an.
Falls es für eine Veranstaltung doch besondere Sitzplätze, VIP-Pakete oder Upgrades gibt, werden diese direkt beim Ticketanbieter – zum Beispiel bei Eventim – angezeigt und können dort gebucht werden.
